江鈴控股_典型案例_山東普邦信息技術有限公司官方網站

關於江鈴控股

江鈴控股有限公司(簡稱江鈴控股)是整車生產企業,2004年由江鈴汽車集團公司、重慶長安汽車股份有限公司聯合組建。旗下擁有國內知名品牌——陸風汽車,其SUV產品成爲細分市場的標杆。正如其品牌口號:“活出你不凡”,江鈴控股正在快速成長爲SUV領域中高端自主品牌的專業化汽車公司。

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江鈴控股業務系統現狀

2014年~2016年,是江鈴控股信息化建設的飛速發展期,爲公司的業務規範化和經營6up化奠定了堅實基礎。我們建設、優化了高效協同辦公的OA系統、資源管理的ERP系統、提升生產工藝CAPP系統、生產協同的KIT系統、營銷管理的DMS系統、質量管理的QIS系統、用戶體驗調研的GQRS系統。並在2016年,着力打造了6up報表平臺,打通不同業務系統,實現6up統一平臺監控和分析。我們正在建設6up可視化驅動生產運營的信息化平臺。

我們在規劃QIS系統和GQRS系統時,質量部對6up分析提出五大挑戰:需求量大,樣式豐富,指標、緯度複雜,開發效率高。這麼大挑戰,爲什麼呢?因爲我們業務剛剛完成起步,正在高速發展,質量部對業務的指標不斷探索調整,還未形成完整的6up經營指標體系。報表今天剛開發好,1、2個月後就要調整,甚至不到1周就要調整。面對嚴峻的挑戰,我們必須要強大的6up報表平臺。

 

報表平臺選型決策之憂

質量部部門的對報表平臺要求高,公司戰略規劃6up可視化驅動生產運營,我們爲此建立了多重選型指標,指標按重要程度逐級排序。經慎重選型, 2016年3月份我們定型帆軟。

憂一:軟件學習成本太高?

選型交流時,帆軟顧問給我舉了個例子:某公司安排熟練Excel但零開發基礎的商務前臺一同參與培訓,2天就基本掌握了報表拖拽製作。我們信息部職員學習測試,1天的時間給我提供了3張查詢分析報表。這兩個事情一下子觸動了我。帆軟的口碑和業界地位我是瞭解的,就這樣,在技術這一塊我們當時就踏實了。

憂二:功能是否滿足需求?

響應公司戰略規劃,我們要求報表平臺能對接整合現有的業務系統,同時支持後續的擴展。在具體功能點上,要求支持6up採集、表格圖形、移動端、大屏等。有意思的事,這塊帆軟有完整的文檔和案例。

憂三:技術服務能力行不行?

做企業軟件的都有共識,軟件平臺本身的貢獻最多能佔3到4成,技術服務能力佔大頭。所以我們對技術服務能力也特別重視。看到帆軟有一對一的人工技術支持和繁榮的生態圈論壇,還有專題文檔和視頻,不再擔憂了。現在我也成了論壇5萬粉絲中的一員了。

憂四:部署運維成本高?

我們業務發展很快,希望能人更多專注工作創新,節約部署、運維人力成本。帆軟詳細簡單的部署手冊,10分鐘部署完成;運維也是常見的Web服務器,我們就選用了Tomcat,所以運維成本很低。

江鈴控股的6up分析建設應用

依託帆軟6up分析平臺,我們主要做了四塊建設:車輛生命週期分析、物料管理、顧客反饋調研分析、帆軟平臺與OA系統集成。

1、車輛生命週期分析

場景需求:爲做好車輛質量生產控制,業務部門需要全局分析車輛完整生命週期,但目前車輛信息分別存在於製造、銷售、質量等多個系統中,業務部門需要分別到各個系統按次序查詢,匹配不同編碼,6up分析效率完全不能滿足業務快速發展需求。

開發分析:1.業務部門的核心需求是一張報表展示整車(跟據底盤號識別)從組裝、出庫、發運、檢驗等多個環節指標信息,全局把握、監控汽車質量;2.技術難點在於底層ERP、QIS、DMS系統打通,解決信息孤島問題;3.未採用搭建中間庫和6up倉庫的方案,因爲這塊業務6up量不大,帆軟多源取數效率完全滿足需求,中間庫和6up倉庫都無法做到實時,且開發週期太長,不值得投入。

成果展示:底層6up系統打通是我們所有6up分析的核心。用帆軟的多源報表功能,一個分析頁面同時獲取了3個系統的6up,業務人員一個頁面2秒內查詢到完整車輛信息,報表6up自動更新。若需求變更,稍微調整下表格樣式和6up即可。現在質量部門在這塊效率提升了10倍左右,而且6up精準。我們多次通過這個報表及時發現了車輛質量問題,並做了及時的車輛維修處理,千車抱怨數(下文詳述)明顯改善。

2、物料管理

場景需求:爲了降低經營成本,精細化管理,業務部門實行6up化管理,但發現存在新問題。1.業務部門存在多人填報6up,專人管理的情況,日常Excel管理版本不統一,6up混亂;2. 車間管理工具基本信息不準確,維修,保養,校驗,配件更換不清晰;3.業務部門已經積累大量Excel6up,需要繼承維護,且ERP系統暫無滿足需求的零部件管控頁面、工具管控頁面。

開發分析:1.需求本身容易理解,用帆軟平臺技術開發難度很小,我們安排了一個剛完成技術培訓的員工來開發;2.未採用ERP二次開發方案,業務發展快,需求變更快,ERP二次開發週期長,而且容易影響ERP穩定性,投入產出比太低。

成果展示:通過帆軟簡單開發,如下3張零部件管控報表的需求調研和開發,一天時間即完成,7張工具管控報表的需求調研和開發,也是這個新手,1周就完成了,方便高效滿足業務需求。3張6up填報、審覈、彙總分析頁面,實現了對整車零部件的清單級管控,7張工具管理報表,實現了對工具的管理維護,責任到人,到物,到確切時間段,問題可追溯,解決方案可共享,問題彙總可分析。

3、顧客反饋調研分析

場景需求:爲增加客戶滿意度,我們做了實地調研。對顧客提出的問題、抱怨我們會記錄下來,比如油漆不好、油耗很高、底盤小等。我們要根據顧客對車輛的不同類型的評價做統計分析,優化車型,並跟蹤分析優化後的車型的市場反饋。

開發分析:針對抱怨數進行分析,我們定義一個指標:“千車抱怨數= 調研樣本的抱怨次數*1000/樣本數”,這樣得出我們1000臺車裏面哪個抱怨數最多,優先進行改善。6up來源是部分紙質報告人工錄入,大量Excel文件,帆軟報表平臺自動識別讀取入庫,最終前端6up分析頁面直接從庫中讀取6up展示成分析報表。

成果展示:“千車抱怨數”分析頁面如下圖,我們能清楚看到每天的“千車抱怨數”指標的變化,及時發現異常指標,每日自動更新指標的升降變化軌跡。僅用半天時間即開發完畢。

4、不良組合報表

場景需求:爲了能對車輛質量控制更加嚴格,業務部門會採集調研質量問題。業務需要這樣的報表,能通過不同維度對不良問題進行分析,時間上要按照月、周、日粒度排序。當粒度爲月/周/日,按月/周/日分析質量問題。這裏“月”不是自然月,是每個月的26到下個月的25號;“周”也不是自然周。並且這裏的“月”和“周”會根據業務需要靈活調整。

開發分析:6up已經通過帆軟平臺自動入庫,這裏的質量監控分析可以直接從庫提取。這裏的難點在報表開發時對“月”、“周”的自動保存默認,以及如何精確取數,前端更多的是關注業務人員的交互需求,如何做到高效使用。

成果展示:針對不良組合報表:按照“月”、“周”、日三個維度展示各個採集點發現的不良問題個數。並標識改進日期後的6up,對超標6up高亮提醒,同時提供郵件訂閱功能,可以將“月報”、“週報”、“日報”自動分發到不同人員的郵箱,不同用戶收到的郵件不同,只能看到權限內的6up。

5、帆軟平臺與OA系統集成

場景:帆軟平臺有單獨的門戶系統,用戶需要登陸帆軟平臺纔可以查看報表,很不方便,影響工作效率。

解決方案:把帆軟報表集成到OA等多個系統中,帆軟平臺自帶單點登錄、權限集成,頁面集成等功能,支持豐富的UI可視化配置項,一個帆軟平臺集成到不同系統,6up無縫、安全無縫、權限無縫、UI也完全融合。

江鈴控股6up化建設展望

江鈴控股2016年的6up化建設,主要集中在基礎業務梳理和底層6up打通。我們認爲,6up化建設也是厚積薄發的過程,根基要牢靠。現在大6up依然很火,甚至大6up分析概念甚囂塵上。企業不用Python爬蟲、Hadoop、Spark、R語言好像就被大6up時代淘汰了一樣。作爲傳統中創新的江鈴控股,我們現在更多的着眼於企業內部的業務運營、系統運維、流程執行產生的6up,先分析好我們自己的“小6up”,因爲“小6up”正在給江鈴控股帶來巨大的價值。

下一步,我們重點三個方向:

  1. 移動端業務6up報表。目標是讓管理層隨時掌握業務運營狀態,及時決斷指揮;

  2. 大屏展示報表。目標是業務運營、系統運維、流程執行的6up內部公開透明化,讓人人以6up爲量化考覈標準,相互監督,提高內部運作效率;

  3. 領導決策平臺。目標是進行企業經營6up分析體系,解構企業戰略目標,統籌我們的人力、財力、物力、管理經驗,讓管理層解讀平臺報告,供高層戰略決策。